WhatsApp-Anfrageassistent für Unternehmen
Aus „Was kostet das?“ wird ein vorbereitetes Gespräch.
Ihr Assistent erklärt freigegebene Leistungen und Preise, stellt wenige passende Rückfragen und führt zu Ihrem Terminangebot. Wir richten den Ablauf für Ihr Unternehmen ein – mit Ihren Antworten, klaren Grenzen und geprüften nächsten Schritten.
WhatsApp-Einstieg besprechenEinrichtung ab 2.490 € netto einmalig. CRM und Kalender verbinden ab 4.990 €. Verbindlicher Umfang nach Systemcheck.
Hilfreich antworten.
Nicht endlos abfragen.
Ein guter Assistent arbeitet mit dem, was der Interessent bereits gesagt hat. Er muss nicht jedes Mal dieselbe Liste abarbeiten.
- Bedarf verstehen: kurze Auswahlfragen und passende Freitextantworten.
- Sicher erklären: ausschließlich bestätigte Preise, Leistungen und geprüfte Links.
- Zum Termin führen: vorhandenen Buchungslink senden oder im verbundenen Paket die Buchung zuordnen.
- Grenzen erkennen: bei Spezialfragen ehrlich zur persönlichen Beratung führen. Eindeutigen Spam ohne weiteren Dialog ablegen; Zweifelsfälle zur Prüfung erhalten.
Terminlink oder vollständige Verbindung?
Beides kann sinnvoll sein. Entscheidend ist, was nach der ersten Nachricht passieren soll. Alle Preise netto, zzgl. 19 % Umsatzsteuer; Software, Hosting und Verbrauch separat.
WhatsApp-EinstiegFreigegebene Antworten und vorhandener Terminlinkab 2.490 €
Einmalige Einrichtung für eine Marke, eine Nummer und eine Sprache. Abgegrenzter Wissensbestand, passende Bedarfsfragen und Übergang zu Ihrem bestehenden Buchungsweg. Einrichtung, vereinbarte Funktionstests, Dokumentation und Einweisung.
Keine individuelle CRM- oder Kalenderanbindung, keine automatische Angebotserstellung, keine separate Team-Inbox. Nummerneignung und verfügbarer offizieller Anschluss werden zuerst geprüft.
Basisumfang besprechenWhatsApp mit CRM und KalenderMit Kontaktakte, Gesprächsbriefing und Buchungsinformationab 4.990 €
Einmalige Einrichtung für einen vereinbarten Anfrageablauf. WhatsApp, ein bestehendes geeignetes CRM und ein Kalender werden als drei konkrete Anbindungen verbunden. Angaben strukturiert erfassen, Kontakte nachvollziehbar zuordnen, Buchungen verarbeiten und intern melden.
Bei mehrdeutiger Kontaktzuordnung wird geprüft statt blind zusammengeführt. Kundenbestätigung und interne Informationen bleiben getrennt. Neue Individual-APIs, weitere Kalender oder persönliche Chatübernahme sind zusätzliche, vorab zu klärende Umfänge.
CRM- und Kalenderverbindung besprechenKeine versteckten Betriebskosten
Nachrichten- und KI-Verbrauch sowie benötigte Software oder Hosting werden vor Auftrag konkret benannt. Auch ohne monatliches Vermittlerabo ist der Betrieb nicht automatisch kostenlos. Optional: Betreuung des einfachen Ablaufs 190 € oder des verbundenen Anfragewegs 390 € netto pro Monat, jeweils mit begrenztem Gesamtzeitkontingent.
Betreuungsumfang und Laufzeit ansehenIhre Nummer bleibt
Ihre Entscheidung.
Eine funktionierende WhatsApp-Business-App geben Sie nicht auf Verdacht auf. Zuerst prüfen wir den für Ihre Nummer verfügbaren offiziellen Anschluss.
Wenn App und Bot dieselbe Nummer nutzen sollen
Die gleichzeitige Nutzung heißt Coexistence. Ob sie mit Ihrem Konto und Anschluss möglich ist, muss konkret geprüft und mit echten Nachrichten getestet werden. Wir versprechen sie nicht pauschal.
Notwendige Plattformfreigaben können zusätzliche Zeit beanspruchen. Deshalb vereinbaren wir den Lieferplan nach dem Konto- und Systemcheck statt einer pauschalen Sofortzusage.
Woran wir die Einrichtung abnehmen.
Ein hübscher Chat genügt nicht. Zum vereinbarten Umfang gehören klare Prüfungen mit normalen und schwierigen Fällen.
Wissen und Dialog
Preisfragen, Auswahlantworten, Freitext und fehlende Angaben. Unbestätigte Antworten dürfen nicht als Fakten erscheinen.
Links und Terminweg
Leistungslinks und Buchungsstrecke funktionieren. Ein gesendeter Link ist noch kein bestätigter Termin.
Zuordnung und Meldung
Im verbundenen Paket: CRM-Eingang, Dublettenschutz und Buchungsinfo an den richtigen Empfänger.
Ausnahmen und Betrieb
Spam, Prüffälle und technische Fehler. Zuständigkeiten, Dokumentation und App-Gegenprobe, wenn Coexistence vereinbart ist.
Häufige Fragen.
Sie brauchen keine fertige technische Spezifikation. Ihr konkreter Anfrageablauf ist der Ausgangspunkt.
Kann der Assistent meine Preise nennen?
Ja, wenn Sie die Preise und Bedingungen freigegeben haben. Ab-Preise bleiben Ab-Preise, Zusatzkosten bleiben sichtbar. Individuelle verbindliche Angebote und Rabatte werden nicht eigenmächtig zugesagt.
Kann er direkt einen Termin vereinbaren?
Im Einstieg sendet er Ihren vorhandenen Buchungslink. Eine echte Verbindung mit Kalender, Kontaktakte und Buchungsbenachrichtigung gehört zum verbundenen Paket und wird gegen Ihre Systeme getestet.
Kann ich bei Bedarf selbst weiterschreiben?
Eine persönliche Chatübernahme lässt sich als Zusatzfunktion mit geeigneter Inbox, Erkennung und sofortiger Bot-Pause planen. Sie ist nicht im Basisumfang enthalten. Alternativ führt der Assistent direkt zu einer persönlichen Video- oder Telefonberatung.
Kann dieselbe Technik auch auf meine Website?
Ja, als separat eingerichteter Anfrageweg. Gemeinsames Firmenwissen kann wiederverwendet werden. Weitere Kanäle und deren Rechte, Zuordnung und Übergabe werden ausdrücklich vereinbart, nicht automatisch mitgekauft.
Kann ich das zuerst sehen?
Im Erstgespräch besprechen wir Ihren Fall. Während der Umsetzung erhalten Sie einen prüfbaren Zwischenstand vor dem Produktivstart. Die Beispiele auf dieser Seite sind vorbereitete Veranschaulichungen, kein frei zugänglicher produktiver WhatsApp-Bot.
Kostenloses Erstgespräch
Welche Fragen bekommen Sie immer wieder?
Ein paar typische Anliegen, Ihre vorhandene Nummer und der gewünschte nächste Schritt reichen für die erste Einordnung. Zugangsdaten bitte nicht ins Anfrageformular schreiben.
Mit Erkut Akkaya. Unverbindlich, keine kostenpflichtige Einrichtung durch Ihre Anfrage.
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